プライバシーポリシー
1．基本方針
Skystar公式サイト（以下、「当サイト」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービスおよびチケット予約受付における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、取得した個人情報を適切に管理・保護することを社会的責務と考え、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
なお、チケットの販売条件、支払方法、キャンセル等に関する事項については、別途「特定商取引法に基づく表記」に定めます。
2.個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。
3．個人情報の取得と利用目的
3-1．個人情報の取得
当サイトは、以下の場合において、Googleフォームやメールアドレスを通じて個人情報を取得します。
（１）チケット受付時：氏名・メールアドレス
（２）サイト運営やチケット受付に関するお問い合わせ：氏名・メールアドレス
（３）依頼に関するお問い合わせ：氏名、メールアドレス、依頼内容に応じて必要となる個人情報（住所、電話番号、その他連絡・対応に必要な情報）
3-2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
（１）ライブ、イベントの予約管理および本人確認
（２）ご予約いただいたライブの変更または中止に関する連絡
（３）・災害・天候不良等により、当該ライブの開催に影響が生じるおそれがある場合の連絡
（４）・お問い合わせに対する回答やご連絡
（５）・アンケート送付
（６）・アンケート結果の活用
(※いただいたご意見をサイトやSNS等で紹介する場合、個人が特定できないようにデータの加工や氏名を伏せたりするなど、プライバシーに配慮した処理を行います)
（７）・アンケート結果に基づくサービスの改善および企画の参考
3-3．メールアドレスの利用について
取得したメールアドレスは、ご予約いただいたライブの変更・中止に関する連絡およびお問い合わせ・ご依頼への対応、運営の改善および公演内容の参考とするアンケート送信の目的に限り使用します。
なお、次回以降のライブの告知・案内については、メールでは行いません。
3-4．アンケートの送信と目的について
アンケートは、運営の改善および今後の公演内容の参考とすることを目的として実施します。
アンケート結果の活用にあたっては、個人が特定されないよう、データの加工や氏名を伏せる等の適切な措置を講じたうえで、集計・分析を行い、統計的な資料として利用します。
また、いただいたご意見を当サイトやSNS等で紹介する場合においても、同様に個人が特定されないよう十分配慮します。
なお、アンケートはすべてのライブ終了後に必ず送信されるものではありません。当方が運営上必要と判断した場合に限り、当方の定める個人情報の保存期間の範囲内において、直近に開催された過去2回分のライブを予約された方のメールアドレス宛に送信することがあります。
3-5．個人情報の第三者提供
当方は、取得した個人情報について、本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、法令に基づく場合その他個人情報保護法で認められている場合を除きます。
3-6．個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
3-7．個人情報の保存期間
取得した個人情報は、利用目的達成後、または保管の必要がなくなった場合には、適切な方法により速やかに削除または廃棄します。
なお、保管期間は原則として取得から6か月以内とします。
ただし、アンケート送信等、正当な利用目的が存続する場合は適用外である。
3-8．個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から自己の個人情報について、開示・訂正・削除等の請求があった場合には、本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応します。
3-9．クッキー（Cookie）の利用について
当サイトでは、サイトの利便性向上やアクセス解析のためにクッキーを使用することがあります。クッキーはブラウザを識別するものであり、個人を特定する情報は含まれません。利用者はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができます。
４．お問い合わせへの対応について
当方は、いただいたすべてのお問い合わせに対して、可能な限り対応するよう努めますが、内容によっては、回答に時間を要する場合、または返信を差し控えさせていただく場合があります。
なお、お問い合わせの内容によっては、適切な対応を行うため、弁護士等の専門家に相談する場合があります。この場合においても、当該相談は必要最小限の範囲で行い、個人情報の適切な管理に努めます。
５．外部サービスへのリンクについて
5-1．Googleフォームの利用について
当方は、チケット予約および各種お問い合わせの受付に、Googleフォームを使用しています。
Googleフォームの利用に伴い、入力された情報は、Google LLCが定めるプライバシーポリシーに基づいて管理される場合があります。
5-2．外部サービスへのリンク
当サイトには、YouTubeおよびLINE公式アカウントへのリンクが含まれています。
リンク先サービスにおける個人情報の取扱いについて責任を負いかねます。
5-3. 免責事項
当サイトに掲載されている情報の正確さには万全を期していますが、ライブスケジュールや内容の急な変更等により生じた損害、また当サイトのリンク先（外部チケットサイト等）で生じたトラブル等について、サイト管理者は一切の責任を負いかねます。最新の情報は各チケットサイトや各公式SNS等でご確認ください。
６．未成年の利用について
未成年の方がチケット予約またはお問い合わせ等により本サービスを利用される場合は、あらかじめ保護者の同意を得たうえでお申し込みください。
なお、未成年の方が本サービスを利用された場合は、保護者の同意を得たうえで利用されているものとみなします。
７．著作権・肖像権について
当サイト内の文章、画像（宣材写真等）、動画等の著作権および肖像権は、Skystarまたは各権利所有者に帰属します。無断での転載、複製、二次利用等の行為を固く禁止いたします。
８．プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正や運営内容の変更等により、予告なく変更される場合があります。
９．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
【コンビ名】
Skystar
【連絡先メールアドレス】
skystar.kousikisaito3@gmail.com
「お問い合わせ対応時間」
月曜日～金曜日：10:00〜18:00
土日祝：10:00〜17:00
※主催ライブ開催日は、対応日には含みません。
※年末年始およびお盆期間は、すべて土日祝の営業時間に準じます。
原則として、5営業日以内にメールにてご返信いたします。
2026年2月9日 策定
Skystar公式サイト運営事務局